-
予約方法を教えてください
-
お問い合わせページもしくはお電話にてお問い合わせください。
もしくは、WEST新潟店2F法人受付カウンターにて直接承らせていただきます。
具体的な内容が決まっていない段階でもお気軽にお問い合わせください。
-
予約は何日前までにすれば良いですか？
-
ご予約はご利用開始日の2ヶ月前〜7日前までとなっております。
-
支払い方法を教えてください
-
お支払い方法は、以下の方法がご利用できます。
・クレジットカード
・電子マネー
・交通系電子マネー
・QRコード決済
・ギフトカード
・銀行振込詳細な内容についてはこちらをご覧ください。
-
予約内容を変更したい場合はどうしたらよいですか？
-
お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
※予約状況によってはご変更いただけない場合もございます
-
予約完了後にレンタル用品のキャンセルはできますか？
-
ご予約確定後、キャンセルされる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※キャンセルされる日によってはキャンセル料が発生いたしますので、詳しくはこちらも合わせてご確認ください。
-
どこでレンタル品を受け取れますか？
-
WEST新潟・三条・長岡・上越のいずれかの店舗でお受け取りいただけます。
※一部大型商品についてはWEST三条店でのみ受け渡しとなりますので、あらかじめご承知おきください。
-
商品の返却方法は？
-
原則、商品を貸し出した店舗に返却をお願いいたします。
-
返却の際に清掃は必要ですか？
-
通常利用で付いてしまう汚れについては、清掃の必要はありません。
もしお時間に余裕がございましたら、テントなどの清掃・乾燥後に収納していただけますと幸いです。もし、雨で濡れてしまった場合はできる限り乾いた状態でのご返却をお願いしております
-
商品に汚れや破損が生じてしまった場合はどうしたらよいですか？
-
お問い合わせページからご連絡いただきますようお願いいたします。